Conditions Générales
Veuillez lire attentivement ces conditions avant d'utiliser nos services. Elles régissent votre utilisation de la plateforme Okani Travels.
Acceptation des conditions
En accédant à et en utilisant Okani Travels, vous acceptez d'être lié par les termes et dispositions de cet accord. Si vous n'acceptez pas de respecter ce qui précède, veuillez ne pas utiliser ce service.
Réservations
- Toutes les réservations sont soumises à disponibilité et confirmation
- Les prix sont susceptibles de changer jusqu'à la confirmation de la réservation
- Vous devez fournir des informations exactes pour toutes les réservations
- Le paiement doit être effectué pour garantir votre réservation
- Les détails de confirmation seront envoyés à votre e-mail enregistré
Annulation et remboursements
Les politiques d'annulation varient selon le prestataire de services et le type de réservation :
- Hôtels : Soumis aux politiques individuelles des hôtels
- Activités : Les conditions d'annulation varient selon le prestataire
- Transport : Régi par les politiques du transporteur
- Les remboursements sont traités selon le mode de paiement original
- Le délai de traitement peut varier de 5 à 14 jours ouvrables
Responsabilités de l'utilisateur
- Fournir des informations exactes et complètes
- Maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte
- Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables
- Respecter les conditions de service de nos partenaires
- Signaler rapidement tout problème ou divergence
Usage équitable
Notre plateforme est conçue pour des réservations de voyage légitimes. Tout usage abusif ou activité frauduleuse est strictement interdit.
Responsabilité
Nous agissons en tant qu'intermédiaire entre vous et les prestataires de services. Notre responsabilité est limitée comme indiqué dans ces conditions.
Documentation
Assurez-vous d'avoir tous les documents de voyage, visas et pièces d'identité requis avant votre voyage.
Limitation de responsabilité
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Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les changements entreront en vigueur immédiatement après leur publication sur notre site web. Votre utilisation continue de nos services constitue votre acceptation de toute modification.
Dernière mise à jour : 7/25/2026
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